İade ve Cayma Hakkı
Son güncelleme: 18.10.2026
7 gün memnuniyet güvencesi
Tasarımın ilk halini sana gösteriyoruz. Çalışmanın yönünü beğenmez ve devam etmek istemezsen, ödemeni takip eden ilk 7 gün içinde talep etmen hâlinde aldığımız ücreti eksiksiz iade ediyoruz.
Süre garantisi
Eksik Parça (2 iş günü), Satış Sistemi (5 iş günü) ve Merdiven (10 iş günü) kurulumlarını belirtilen sürede teslim etmezsek, cayma süresi geçmiş olsa bile aldığımız ücretin tamamını iade ediyoruz. Süre, ürün dosyaların, fiyatların ve kurulum için gereken bilgiler bize ulaştığı gün başlar. Ödeme kuruluşunun (PayTR, iyzico) onay süresi ve senden cevap beklediğimiz günler bu süreye sayılmaz.
1. Cayma süresi
Hizmet bedelini ödediğin tarihten itibaren 7 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Bu süre içinde iade talebini yazılı olarak (e-posta, WhatsApp ya da Instagram) iletmen yeterlidir.
2. İade nasıl yapılır?
- İade talebini [email protected] adresine, WhatsApp hattımıza ya da Instagram hesabımıza iletirsin.
- Talebin onaylandıktan sonra ödemen, ödeme yaptığın yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir.
3. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği uygulanamaz:
- Site tasarımı onaylanıp alan adınla yayına alındıktan sonra,
- Sana özel hazırlanan içeriğin tamamlanıp teslim edilmesinin ardından,
- Ödemeyle birlikte anında erişime açılan dijital ürünlerde (üyelikle sunulan Satış Sistemi Rehberi gibi), teslimi ödeme sayfasında onayladığın için,
- Senin talebinle alınan alan adı gibi üçüncü taraf hizmet bedellerinde.
Bu istisnalar dışında memnuniyet güvencemiz geçerlidir.
4. İletişim
İade ve her türlü sorun için [email protected] ya da 0507 892 62 82 üzerinden bize ulaşabilirsin. Satıcı: Fatih Özcan (Studyoweb markası, şahıs işletmesi), 30 Ağustos Mah. 2120 Sokak No: 1 Daire: 12, Etimesgut / Ankara.